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擦亮新招牌 旅游厕所成别样风景
仙居县图书馆    发布时间:2020/11/20 9:41:35

11月19日是第八个“世界厕所日”,今年的主题是“可持续环境卫生与气候变化”。

从某种程度来说,气候环境变化、细菌病毒、人类健康……这些问题都或多或少与厕所有关。有研究表明,“每个人每天大约要上厕所6至8次,一年大约会有2500次。每个人一生中,平均有3年的时间是在厕所里度过的,女性花的时间则更多”。对出门在外的人而言,包括旅游厕所在内的公共厕所自然成了重要的存在。

早在2018年,我市就掀起了一场“公厕革命”,对100多座公厕进行生态化、智能化、人性化改造。除了完善照明、通风、除臭、环保等配套设施外,部分公厕还增加了女性厕位、残疾人厕位,有条件的甚至设置了“无性别”卫生间、化妆间、母婴室等,以此提升人们使用公厕的舒适度。

时至今日,公共厕所,早已不是一个难登大雅之堂的话题。

位于椒江和合公园内的公共卫生间。

小厕所,事关大民生。

近年来,随着“全域旅游”时代的到来,旅游厕所作为必不可少的配套设施,已从城市景区辐射到乡村。

作为一座旅游城市,台州的旅游厕所有何特色?存在着什么问题?平时怎么管理?

特色:

一厕一景观,一厕一亮点

“天哪!这个厕所也太好看了,远看我还以为是别墅呢,既干净又漂亮。”近日,在临海市区巾山中斗宫附近,来自温州的游客黄女士夸赞起眼前这座公共厕所——石砌白色外墙、圆形拱门、木质隔间、仿古灯笼……这座古色古香的公厕占地142平方米,共有20个厕位,厕间干净敞亮,闻不到一点异味。

“来景区,最担心的是老人小孩上厕所不方便。没想到景区内的厕所干净整洁,不比星级酒店的差。”黄女士欣喜地表示。

在台州府城文化旅游景区内,这样的“高颜值”公厕比比皆是。“为了提高游客如厕满意度,我们对府城内的厕所都进行了统一设计,充分展现古城墙特点,让公厕本身也成为风景。”该景区工作人员介绍。

近年来,台州市深入贯彻落实国家旅游局“厕所革命”工作部署,把旅游厕所建设作为提升我市旅游基础设施水平、优化旅游环境、推进旅游业转型升级的重要举措,并取得显著成效。

记者从台州市文化和广电旅游体育局了解到,截至目前,我市共评定3A级旅游厕所66座,其中2017年30座,2018年19座,2020年17座;2A级旅游厕所58座,其中2017年37座,2018年5座,2020年16座;A级旅游厕所43座,其中2017年33座,2018年4座,2019年2座,2020年4座。

该局工作人员告诉记者,为了提升厕所文化,台州各地充分挖掘特色文化旅游资源,打造独特的厕所景观,实现一厕一文化,一厕一景观,一厕一亮点。“比如大陈岛核心景区厕所融入独特的海岛特征,用破旧斑驳的船木、竹编鱼篓、斗笠、马蹄灯等物件装饰室内,尽可能利用当地特有的材料如毛石装饰室外,既有效节约了成本,又体现出了不一样的风格特点。再比如,在神仙居景区内,每座厕所都有自己专属的名字,如北上圊、北下圊、姻缘圊、啼莺圊、飞拉达圊等。”

据了解,飞拉达圊为攀岩式主题厕所,面积55平方米,位于飞拉达区块,是神仙居景区的明星厕所。它采用飞拉达攀岩为主题的装修风格,入口处配备了休息区、空调等,大厅整洁明亮,摆放绿色植物,供游客休息等待。走进厕所,瓷砖铺垫的洗手台,雪白的洗手盆,自动感应冲水的立式便池,镜子、洗手液、烘手机、厕纸等一应俱全。除此之外,还配有家庭式的第三卫生间,“第三卫生间包含老人、残疾人、幼儿专用马桶等功能区块,还兼具婴幼儿护理平台、烘干机等设备,人性化设施布局合理,又充分尊重了个人隐私”。

问题:

公厕数量较少、位置隐蔽

周末,阳光和煦。位于椒江中央商务区的和合公园迎来了不少游客,特别是和合湖旁边,不少年轻家长带着孩子在这里欣赏天鹅。家住椒江老城区的孙丽也带着上一年级的女儿来到了这里。和天鹅进行了一番互动后,小姑娘想上厕所了,孙丽赶紧四处张望找厕所。“我看到路边有个小小的指示牌写着公共厕所,但是我顺着牌子走过去却没有看到厕所的影子。”一边是女儿的催促声,一边是一眼望去都是草木的公园,孙丽也开始着急起来。

经过一番寻找,孙丽终于在一片空旷处看到一个地下卫生间的指示牌。她惊喜地带着女儿走向通道,没想到又是一阵寻找。“下面就是一大片空的房子,那个卫生间隐藏在楼梯的下面,很难发现。”

记者从和合公园管理人员那里了解到,该公园一共有6处卫生间,包括4个地下卫生间和2个地面卫生间。

过了景区入口处,记者发现有一块指示牌写着地下卫生间。沿楼梯下去,记者看到了孙丽所描述的大片空间,因为室内再无指示牌,隐藏在众多格子间中的卫生间确实不容易发现。

从地下卫生间出来,记者又去寻找公园里的地面卫生间。一番周折,最后终于在公园的东南角找到了长和驿站和合公园站。

走进驿站,可以看到里面包含第三卫生间、母婴室、转换空间等人性化服务功能区,共有20个厕位,厕内中央空调、智慧厕位引导系统、智能马桶、除臭设施、冷热水、无线网络等多项现代化智能服务设施一应俱全。

“这个厕所建得是真好啊,就是不太好找。如果不是从东南边入口进来,很难发现。我觉得公园里可以再增加一些指示牌。”刚上完厕所的赵女士表示。

临海市民颜弘扬也遇到过在景区找不到厕所的尴尬。“那天,我和朋友吃过晚饭去灵湖散步。中途想去个公厕,结果怎么找都找不到,最后七绕八绕才在一间亭子里发现了。”在她看来,台州许多景区的厕所指引标识都不够明显,“厕所都比较隐蔽,好像每次去景区都在找厕所”。

温岭人“大头”喜爱游山玩水,听说天台山旅游风景区多了个网红打卡点——天台山大瀑布,国庆期间他便带着家人前往。

“到那里,我发现山脚下游客中心有一个厕所,上山途中厕所很少,也不知道是不是比较隐蔽我没有发现。后来,好不容易到了大瀑布,找到了厕所,结果人又特别多,厕所里味道也蛮大的。”“大头”吐槽,“我觉得上山途中可以增加一些厕所。”

马秀艳是浙江台运国际旅行社有限公司的一名导游,经常带台州内的游客团。她告诉记者:“我从事这行8年,去过很多地方,相比较我们台州景区的厕所算干净了,数量也多。”不过,她也遇到过不方便的时候,“临海东湖景区的厕所只能买票进去后才可以用,有时候游客一下车就找厕所,结果又要堵在门口检票,有点不方便。”

管理:

科学化管理,提升厕所品质

厕所管理再升温,城市文明放馨香。

景区厕所不仅要“建好”,还要“管好”。为此,临海市风景旅游管理局坚持“建设一批、管理一批、扶持一批”的发展原则,出台政策加大对旅游厕所的扶持力度,积极调动厕所管理积极性;创新推出公厕管理党员“所长制”,景区内的每一座旅游厕所都由专人管理,负责督查工作。并严格落实日常记录工作,公布保洁人员照片、职责、监督电话和保洁记录表;同时建立管理人员激励机制,形成旅游厕所常态化管理,专门设立纠察组,每周不定期对景区内的厕所进行明察暗访,一旦发现问题及时督促整改,并按管理制度进行处罚,从源头上进行管控,强化流程管理,让文明厕所里始终流传着厕所文明。

除了样貌换上了“高大上”的新装,神仙居景区厕所的管理也向科学化、精细化迈进,坚持“建设与管理、使用与维护并举”,将旅游厕所的清洁、管护交由保洁公司专业化管理,提升厕所服务品质。

神仙居景区工作人员告诉记者:“从早上7点到下午下班,保洁员都在厕所,每隔半小时要在保洁记录表上登记。他们的工作就是确保厕所的地面、墙面、镜面、便池、纸篓、洗脸盆等整洁。”

另外,记者从市文化和广电旅游体育局了解到,台州市还鼓励厕所创新管理模式,积极探索“以商养厕”,推荐采取“厕所+店铺”、“厕所+办公楼”、“厕所+老人活动室”等可持续发展新模式,实现厕所运营良性循环。如位于台州日报社旁的长和驿站,与智能马桶生产厂家进行合作,改造了原有马桶设备,并将广告资源配套开放,以市场化运作补贴公厕的日常运行费用。

责任编辑:余彩虹

2020-11-20 07:31:53  来源:中国台州网-台州日报   作者:单露娟

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